信頼感が生まれる会話術【ラポール・ペーシング・リーディング】

人との会話で、気づけば自分ばかり話してしまったり、いきなり提案をして失敗した経験はありませんか。誰にでもあることですが、そんな時に役立つのが、カウンセリングの世界でよく使われる「 ラポール」「ペーシング」「リーディング」です。 難しそうに聞こえますが、日常の会話でも自然に使えるんですよ。どんなものかというと。。

1)ラポール：信頼の橋を架ける
2)ペーシング：歩幅を合わせる優しさ
3)リーディング：新しい景色へ導く温かさ
今日からできる小さな一歩
まとめ

1)ラポール：信頼の橋を架ける

ラポールとは「信頼関係」のこと。目の前にある橋を、大切な人と手をつないで渡るような安心感です。「この人となら安心して話せる」と感じてもらえる空間づくりがラポールです。

会話例
A「最近ちょっと疲れてて…」
B「そうなんだね。無理してない？」 → 相手の気持ちを受け止めるだけで、安心の橋がかかります。

会話例（家族）
子ども「今日、学校でちょっと嫌なことがあった…」
親「そうだったんだね。話してくれてありがとう。」
→ 受け止めるだけで、安心の橋がかかります。

会話例（友人）
友人「最近ちょっと落ち込んでて…」
あなた「そうなんだね。話してくれてありがとう。」
→ 受け止めるだけで、友人との信頼の橋が強くなります。

会話例（初対面）
相手「はじめまして。緊張しますね。」
あなた「私も少し緊張しています。でもこうして話せて嬉しいです。」
→ 共通の気持ちを共有することで、安心の橋がかかります。

会話例（職場）
部下「正直、この仕事の進め方に不安があって…」
上司「そう思うのは自然だよ。まずは一緒に確認してみようか。」
→ 相手の気持ちを受け止めることで、安心して話せる信頼の橋がかかります。

2)ペーシング：歩幅を合わせる優しさ

ペーシングとは、相手の歩幅に合わせること。早口の人には少し速めに、ゆっくり話す人には落ち着いて。「あなたに合わせていますよ」というメッセージが、自然と伝わります。

会話例
A「昨日のドラマ、めっちゃ面白かったんだよ！」（早口）
B「へぇ〜！どんなところが面白かった？」（テンポを少し速めに）
⇒相手のリズムに合わせることで、心地よい会話が続きます。

会話例（家族）
祖父母「今日は少し疲れたよ…」（ゆっくり）
あなた「そうなんだね。ゆっくり休もうね。」（落ち着いたテンポで）
⇒相手の歩幅に合わせることで、優しさが伝わります。

会話例（職場）
同僚「この案件、すごく急いでて…！」（早口）
あなた「そうなんですね。じゃあ、まず優先順位を一緒に整理しましょうか。」（テンポを少し速めに）
⇒相手のリズムに合わせることで、信頼が生まれます。

会話例（友人）
友人「昨日のライブ、最高だったんだよ！」（興奮気味）
あなた「わぁ！どんなところが一番良かった？」（テンポを少し速めに）
→ 相手のリズムに合わせることで、会話が弾みます。

会話例（初対面）↓
相手「えっと…趣味は読書です。」（ゆっくり）
あなた「読書がお好きなんですね。どんなジャンルをよく読まれるんですか？」（落ち着いたテンポで）
→ 歩幅を合わせることで、初対面でも安心感が生まれます。

3)リーディング：新しい景色へ導く温かさ

リーディングとは、少しずつ前へ導くこと。安心してもらった上で、ゆっくりしたペースへ。まるで一緒に新しい景色を見に行くように、相手を優しく導いていきます。

会話例
A「もう仕事やめたいって思っちゃう…」
B「そう感じるくらい大変なんだね。少しずつでも休む時間を作れたらどうかな？」
⇒相手の気持ちを尊重しつつ、新しい視点をそっと差し出します。

会話例（家族）

配偶者「最近、疲れてばかりで…」
あなた「そう感じるくらい頑張ってるんだね。週末は少し休めるように予定を減らしてみない？」
⇒気持ちを尊重しつつ、新しい視点をそっと差し出します。

会話例（職場）
部下「正直、この仕事は自信がなくて…」
上司「そう思うのは自然だよ。まずは小さな部分から一緒に取り組んでみようか。」
⇒安心を与えながら、前へ進む勇気を支えます。

会話例（友人）
友人「最近、何もやる気が出なくて…」
あなた「そう感じるくらい疲れてるんだね。気分転換に一緒に散歩でもどう？」
⇒気持ちを尊重しつつ、新しい行動へ優しく誘います。

会話例（初対面）
相手「この場に慣れなくて…」
あなた「そうですよね。まずは簡単な自己紹介から始めてみませんか？」
⇒安心を与えながら、会話を前へ進めるきっかけを作ります。